الأسئلة الشائعة

🚗 إضافة إعلان سيارة

كيف أضيف إعلان سيارة؟ ابدأ من صفحة «بيع سيارتك»، وأدخل بيانات السيارة والسعر ووسيلة التواصل. عند الوصول إلى الصور، سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا لربط الإعلان بك، ثم أضف الصور، واختر باقة الظهور، وأكمل الدفع.

هل أحتاج إلى حساب؟ نعم. الحساب مطلوب لربط الإعلان بصاحبه، وإضافة الصور، وإدارة الإعلان وتعديله لاحقًا. إذا بدأت كتابة البيانات قبل تسجيل الدخول، تُحفظ البيانات النصية محليًا أثناء الإنشاء وتعود إلى نفس المسار بعد تسجيل الدخول.

كم صورة يمكنني إضافتها؟ يظهر الحد الأقصى الحالي داخل نموذج إضافة الإعلان وصفحة الأسعار، ويُقرأ من إعدادات النشر نفسها حتى يظل موحدًا في المسار.

متى يُنشر الإعلان؟ لا يُنشر الإعلان قبل تأكيد الدفع. عند الدفع عبر EasyKash يمكن تفعيل الإعلان بعد نجاح وتأكيد العملية، وعند التحويل عبر InstaPay ينتقل الإعلان إلى مراجعة إثبات التحويل ثم يُفعّل بعد تأكيده.

كم مدة الإعلان؟ مدة النشر هي مدة الباقة المختارة كما تظهر في صفحة الأسعار وخطوة الدفع. لا نعتمد مدة افتراضية منفصلة عن الباقة.

هل يمكنني تعديل إعلاني بعد النشر؟ نعم، يمكنك إدارة إعلانك وتعديل البيانات والصور المتاحة من صفحة «إعلاناتي» وفق حالة الإعلان وخياراته.

💰 الأسعار والدفع

هل تأخذون عمولة على البيع؟ لا. موتولازا يحصل على رسوم نشر الباقة فقط ولا يأخذ نسبة من سعر بيع السيارة.

كيف أعرف سعر الباقة قبل الدفع؟ تظهر الباقات والأسعار ومدة النشر ومزايا الظهور بوضوح قبل بدء الدفع، ويمكن مراجعتها أيضًا من صفحة الأسعار.

📞 التواصل مع المشترين

كيف يتواصل المشتري معي؟ عبر وسيلة التواصل التي تختارها في الإعلان، مثل الهاتف أو واتساب أو كليهما، ويكون التواصل مباشرًا بينك وبين المشتري.

🔒 الأمان والخصوصية

هل بياناتي آمنة؟ نستخدم اتصالات HTTPS وضوابط صلاحيات لحماية البيانات. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

👤 الحساب

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟ استخدم خيار استعادة كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات.

كيف أحذف حسابي؟ تواصل معنا عبر صفحة الدعم لطلب حذف الحساب والبيانات وفق سياسة الاحتفاظ والالتزامات القانونية.

📞 لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا مباشرة وسيرد عليك فريق الدعم في أقرب وقت.