سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

تُعدّ خصوصيتك ذات أهمية قصوى لدى موقع موتولازا، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا.

باستخدامك للموقع وتقديم بياناتك الشخصية عبره، فإنك تقرّ بأنك قد اطّلعت على هذه السياسة وفهمت بنودها ووافقت عليها صراحةً.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية بهدف تقديم خدماتنا بأفضل صورة ممكنة:

بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة، والصورة الشخصية (في حال إضافتها).
بيانات الإعلانات: تفاصيل السيارة المعروضة (الماركة، الموديل، السنة، السعر، عدد الكيلومترات، ناقل الحركة، نوع الوقود، الوصف، الصور).
بيانات الدفع: قد تتم عملية الدفع عبر EasyKash أو من خلال إثبات تحويل InstaPay بحسب الوسيلة المتاحة. لا نقوم بحفظ بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا؛ نحتفظ بمراجع المعاملة وحالتها، وبإثبات التحويل عند استخدام المسار اليدوي.
بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تتم زيارتها، وأوقات الزيارة.
بيانات إنشاء الإعلان: يتطلب نشر إعلان مدفوع حسابًا مسجلًا لربط الإعلان بصاحبه وإدارته. قد تُحفظ البيانات النصية التي تكتبها أثناء إنشاء الإعلان محليًا على جهازك بصورة مؤقتة لاستكمال المسار، بينما لا تُرفع صور السيارة إلى التخزين السحابي إلا عند بدء عملية النشر/الدفع وفق المسار الحالي.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
نشر إعلاناتك وعرضها للزوار المهتمين.
تمكين المشترين المحتملين من التواصل معك عبر رقم الهاتف المُدرج في الإعلان.
معالجة المدفوعات وتأكيد العمليات المالية.
تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم.
إرسال إشعارات تتعلق بحالة إعلاناتك أو حسابك.
التحقق من الإعلانات ومكافحة الإساءة والسبام والتأكد من مطابقتها لشروط النشر.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية:

العرض العام للإعلانات: البيانات المرتبطة بإعلان السيارة (بما في ذلك رقم الهاتف والمدينة) تظهر علناً لجميع زوار الموقع.
مزودو خدمات الدفع: تتم مشاركة البيانات اللازمة فقط مع مزود الدفع أو وسيلة التحويل المستخدمة لإتمام العملية والتحقق منها، مثل EasyKash أو InstaPay وفق المسار المتاح.
مزودو خدمات الاستضافة والبنية التحتية: نستعين بمزودي خدمات سحابية معتمدين لتخزين البيانات وتشغيل الموقع.
الجهات الحكومية والقضائية: عند وجود طلب رسمي أو التزام قانوني يقتضي ذلك.

4. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به، بما في ذلك:

تشفير الاتصالات باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS.
تخزين كلمات المرور بصيغة مُشفّرة لا يمكن استرجاعها.
تطبيق سياسات صلاحيات صارمة على مستوى قاعدة البيانات (Row-Level Security).
مراجعة دورية للأنظمة وكشف أي محاولات وصول غير مشروعة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني، ونحن لا نتحمّل المسؤولية عن أي اختراق ناتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع موتولازا ملفات تعريف الارتباط لأغراض أساسية تشمل:

الحفاظ على حالة تسجيل الدخول.
تذكّر تفضيلاتك أثناء التصفح.
تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك المتعلقة بالبيانات

يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو محاسبية.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة.
سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة استخدامك للموقع، ولفترة معقولة بعد إغلاق الحساب، وذلك للأغراض المحاسبية والقانونية. ويتم حذف الإعلانات المنتهية تلقائياً وفقاً للسياسات المعتمدة.

8. خصوصية القاصرين

موقع موتولازا غير مُوجَّه للأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات القاصرين عن قصد. في حال علمنا بأننا جمعنا بيانات تخص قاصراً، سنعمل على حذفها فوراً.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكّم في محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية لها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً منك بها.

11. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تطبيقها أو تفسيرها.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا المتوفرة على الموقع.